Als ik geen ster kon aanklikken dan had…
Als ik geen ster kon aanklikken dan had ik dat gedaan. Wat een verschrikkelijk "bedrijf". Retour sturen van producten is een waar onmogelijke opgave. Ik had 2 kussens en 2 kussenslopen gekocht. De kussenslopen zelfde dag, ander tijdstip, want er kwam nog een mail dat als het dezelfde dag nog besteld zou worden dan zou het samen verzonden worden en de verzendkosten zou dan 1 keer zijn. Dat was het eerste leugen! Na contact gezocht te hebben hierover werd er natuurlijk niet op gereageerd en 2 maal 9,95 euro verzendkosten betaald. Nu wil ik 1 kussen en 1 kussensloop retour sturen want de kussen bevalt voor geen meter en daarom wil ik 1 kussen die nog volledig in de originele verpakking zit net zoals 1 kussensloop, retourneren. Ben inmiddels 3 dagen aan het reageren op mailtjes die via AI gestuurd worden. Kom geen steek verder. Er werd 20% kosten terug aangeboden voor de 2 artikelen die ik terug wil sturen. Maar dan komt de aap uit de mouw.. dat tegoed komt dan in mijn account van derila zodat ik nog meer dingen kan kopen waar ik totaal geen belang bij heb. Het is rotzooi! En dat bedrijf is ook rotzooi. Begin er niet aan!!!
Geschreven door Angelique op 19 aug. 2026