Afgelopen weekend heb ik gespeeld op…
Afgelopen weekend heb ik gespeeld op wallacebet.com Ik heb meerdere uren gespeeld en een totaalbedrag verloren van 900 euro. Vervolgens stort ik nogmaals met de FLYKK betaalmethode (ISXpay) ik heb 4 verschillende bedragen gestort op het account en het bedrag is netjes afgeschreven van mijn bankrekening. Echter wordt het bedrag niet op het account van Wallacebet bijgeschreven. Het gaat hierbij om een totaalbedrag van 440 euro wat ik al bijna een week mis. Normaliter zou er binnen 2 a 3 werkdagen het bedrag op het account moeten staan of terug worden gestort op de bankrekening. Ik ben bang dat ik het geld niet meer terug krijg. k heb inmiddels 4 keer een medewerker gesproken. Het enige wat ik te horen krijg is dat de status pending is en ik geduldig moet afwachten??? Ik heb verzocht of ze dit konden doorzetten naar een gespecialiseerde afdeling, echter kreeg ik hier geen reactie op omdat ze aangeven dat het geld bij de provider is. Ik vind de service waardeloos ze willen geen moeite doen! ik ben mijn 440 euro al een week kwijt en heb nu de indruk dat ik het niet meer terug krijg! verschrikkelijk!
Geschreven door Consumer op 22 sep. 2023