Slechte ervaring!
Zeer slechte ervaring met deze webshop. Ik heb mijn bestelling netjes volgens hun retourprocedure teruggestuurd en zelf de retourkosten betaald. Vervolgens hebben zij de bezorging gemist, waarna het pakket bij een PostNL-punt is afgeleverd zodat zij het konden ophalen. Ik heb hen hierover direct gemaild, maar kreeg totaal geen reactie. Inmiddels is het pakket zelfs weer onderweg terug naar mij. Dit terwijl ik mijn deel van het retourproces gewoon correct heb uitgevoerd. Geen reactie, geen oplossing en ondertussen zit ik met een pakket dat weer naar mij wordt teruggestuurd terwijl ik al voor de retourzending heb betaald. Dit is absoluut geen manier om met klanten om te gaan.
Geschreven door Giizem G op 20 aug. 2026