Maandag 1/6 dossier van mijn hondje…
Maandag 1/6 dossier van mijn hondje laten sturen naar dierenkliniek Putten voor een second opinion. Alleraardigste en meelevende assistente gesproken die zei dat ik dezelfde dag of anders de volgende dag teruggebeld zou worden. Helaas 's avonds en de volgende ochtend niets gehoord. 2/6 rond 18 uur weer gebeld hoe de status was. De dierenarts was onderweg voor de avonddienst en die zou mij diezelfde avond of anders de volgende ochtend terugbellen. Niet gebeurd.Op 3/6 om 10:30 uur zelf weer even gebeld hoe de status was... er was nog niet naar gekeken. Mij werd geadviseerd om om 13:30 uur naar het telefonische spreekuur te bellen. Gedaan. Na ruim 10 minuten in de wacht had ik nog steeds 2 wachtenden voor mij. De assistente gebeld. Nu weer een andere dame die doodleuk vertelde dat de dokter het druk heeft, ik moest nog maar geduld hebben want hij was aan het opereren. Huh? Hij had toch telefonische spreekuur? Ik verloor mijn geduld en heb gezegd dat ik dit niet accepteerde. Afspraak is afspraak. Bel terug op het moment dat je doorgeeft en bel anders om een ander tijdstip of - range af te spreken. Hoorn werd erop gegooid. Rond 17 uur belde de dierenarts zelf die maar vond dat ik een andere dierenarts moest opzoeken want boos worden dat was not done..... blijkbaar is afspraken niet nakomen wel beleefd en kun je gewoon wel doen. Door dit gedoe is mijn hondje NIET geholpen, sterker nog, ze hebben haar ruim 2 dagen aan haar lot over gelaten. Voorheen was ik zeer te spreken over Dierenkliniek Putten.... de dienstverlening of gewoon je werk doen en je afspraken nakomen holt wel erg achteruit. Zal dat dan toch de slechte invloed van de investeerder IVC Evidensia zijn? Heel jammer dat zij zo hun goede naam te grabbel gooien.
Geschreven door Teddy Huizinga op 03 jun. 2026