Helaas een erg slechte ervaring met…
Helaas een erg slechte ervaring met deze webshop. De lampen kwamen beschadigd, incompleet en duidelijk niet als nieuw aan. Er ontbrak onder andere bedrading en meerdere onderdelen waren kapot. Dit heb ik direct na ontvangst, ongeveer 10 minuten later, per e-mail gemeld en voorzien van foto’s. Ook heb ik geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar er werd niet opgenomen. Vervolgens heb ik geen reactie meer ontvangen. Uiteindelijk kreeg ik te horen dat ik de schade te laat zou hebben gemeld en dat retourneren na het openen van de dozen niet meer mogelijk is. Ook de montagekosten, die zijn ontstaan doordat ik geen reactie kreeg en de lampen wel gemonteerd moesten worden, worden niet meegenomen. Erg jammer dat er totaal niet wordt meegedacht over een oplossing, terwijl ik de schade vrijwel direct heb gemeld. Voor mij helaas een zeer teleurstellende ervaring en geen webshop die ik zou aanbevelen.
Geschreven door Melissa Strijker op 20 aug. 2026