In 2021 een kaptafel met spiegel en LED…
In 2021 een kaptafel met spiegel en LED lampjes gekocht. Het als bouwpakket geleverde tafeltje laat zich lastig in elkaar zetten. Al na 3 weken vielen de lades zonder aanleiding uit elkaar. Is wel weer te herstellen door een schroef wee aan te draaien maar er is sprake van een ontwerpfout want in de eerste 2 jaar heb ik de schroeven zeker 15 keer opnieuw moeten aandraaien. Daarna zijn we hiermee gestopt en hebben het zo gelaten. In 2026 begonnen de LEDlampjes plotseling te knipperen. Na eerst zelf gekeken te hebben toch maar de klantenservice aangeschreven. Die sturen je vervolgens een paar keer het bos in. De eerste keer kreeg ik een reactie dat ze de aankoopnota wilden zien. Toen die gevonden was kreeg ik een uitleg hoe te kijken of er misschien een lampje lapot was. Dat had ik in het begin allemaal al gedaan. Toen ik vroeg of er misschien iets aan gedaan kon worden (spareparts) kreeg ik de reactie at het setje uit 2021 was en dat dergelijke onderdelen niet meer leverbaar waren. Toen heb ik geschreven dat de sets die ze nu in 2026 op de site aanbieden exact gelijk zijn aan die van 2021 was wederom de reactie dat er van het 2021 model geen reserve onderdelen meer waren. Het bedrijf doet er allles aan om je zo lang mogelijk in het ongewisse te laten en blijft star volhouden aan de vaststelling dat je setje te oud is. Jammer, hier kopen we nooit meer iets.
Geschreven door Isa Reimenam op 20 aug. 2026