Wordt steeds slechter qua service en ook niet transparant
Ik gebruik al ruim 6 jaar cardmarket, helaas wel steeds met minder plezier. Het is een zeer makkelijk (wellicht beste) platform om kaarten te kopen en verkopen. Voor mijn hobby pokémon heb ik vaak veel dubbele kaarten die ik makkelijk kan verkopen. Ook koop ik met regelmaat kaarten die ik wil sparen/nodig heb voor mijn verzameling. Over het algemeen kan je met verkopers goed tot een oplossing komen als er iets niet goed gaat (veel verkopers schatten hun kaarten net te goed in of zien een krasje over het hoofd). Voorheen had je dan nog de top support die meedacht als je er niet uitkwam. Cardmarket is uit de kluiten gegroeid en kan het aantal support tickets niet aan. Duurt heel lang voordat een probleem opgelost wordt. Daarbij zijn ze ook niet transparant. Recent ben ik geblokkeerd omdat ik teveel verkocht zou hebben: 'your selling privileges have been temporarily suspended because your activity has exceeded the permitted volume for a private seller'. Ik zou dan nu een professionele verkoper moeten worden om er weer gebruik van te kunnen maken (KVK nodig enz). Maar ik verkoop puur hobbymatig geopende producten, dus eigenlijk 2e hands. Volgens de Nederlandse regelgeving is het hobby matig. Ik heb dit aangekaart en gevraagd wat de limieten zijn, maar die zijn er niet. Ze bepalen dit gewoon zelf. Ik vermoed dat ze bang zijn voor aantijgingen en dit uit voorzorg doen. Maar daar wringt wat mij betreft de schoen. Zoals ik het zie doe ik niks verkeerd en ze kunnen dat ook niet aantonen. Het antwoord is: 'please note that, in accordance with our policy, we do not disclose specific tresholds used to determine this limit. Jammer, maar ik ga toch naar alternatieven zoeken.
Geschreven door ELfrancobar op 20 aug. 2026