Ik heb mijn bestelling geplaatst en…
Ik heb mijn bestelling geplaatst en daarbij duidelijk aangegeven dat ik deze thuis bezorgd wilde hebben. Inmiddels wacht ik al dagen op mijn bestelling. De bezorging via PostNL verloopt helaas erg frustrerend. Dagenlang ontvang ik iedere ochtend de melding dat mijn bestelling “vandaag wordt bezorgd”, om vervolgens aan het einde van de dag de melding te krijgen dat de bezorging niet mogelijk was. Dit heeft inmiddels behoorlijk wat irritatie opgewekt. Zeker omdat ik mijn bestelling bewust op tijd heb geplaatst met het idee dat ik deze de week erop in huis zou hebben. Inmiddels zijn we verder en heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Ik heb hierover contact opgenomen met de klantenservice. Daar kreeg ik als reactie dat het inderdaad vervelend is als je lang op een bestelling moet wachten. Dat begrijp ik, maar mijn belangrijkste vraag is helaas niet beantwoord: waarom is mijn bestelling, ondanks mijn keuze voor thuisbezorging, naar een afhaalpunt gestuurd? Daar heb ik tot op heden geen duidelijk antwoord op gekregen. Ik vind het erg teleurstellend dat ik niet alleen zo lang moet wachten, maar ook geen duidelijke uitleg krijg over wat er met mijn bestelling is gebeurd. Ik hoop dan ook dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost en dat ik alsnog duidelijkheid krijg over de reden waarom mijn bestelling niet thuis is bezorgd. Voor nu is het wachten op de bestelling die vanuit Afrika onderweg is…
Geschreven door Ps nl op 18 aug. 2026