De schoenen schijnen beter te lopen dan de communicatie.
Ik had al een paar aardige schoenen van Vivo gekocht in een winkel. Wilde een tweede paar bestellen via de website. Dat werd de hel. Er kwam een verkeerd adres op de label. Kan gebeuren geen idee hoe. Maar dan kan je heel weinig hulp verwachten. Je komt in een soort Ai loop met een bot die je niet begrijpt en dan wordt je doorgeschakeld naar een custum support die niks doet.
Geschreven door Allard Faas op 19 mei 2026