Fantastische klantenservice en buggy
We zijn heel tevreden over onze buggy en gebruiken deze graag tijdens de vakantie. Helaas bleek het scharnier na niet zo intensief gebruik, niet meer goed te klikken waardoor de wagen inklapte tijdens het rijden. Hierop heb ik contact opgenomen met de klantenservice met de vraag of dit gerepareerd kon worden. De klantenservice reageerde vervolgens snel, denkt écht met je mee en zetten duidelijk dat stapje extra om mij als klant goed te helpen. Er is zelfs gezocht in het magazijn en daar bleek heel toevallig nog een frame te staan van onze buggy die al een tijdje uit het assortiment is. Deze werd kosteloos opgestuurd. Zo waanzinnig klantgericht en vriendelijk. Dit soort persoonlijke en meedenkende klantenservice mag absoluut eens extra benoemd worden. We zijn heel blij dat we onze buggy kunnen blijven gebruiken want het is een top ding!
Geschreven door Marley Jg op 20 aug. 2026