Slechte communicatie, service en kwaliteit
Zeer slechte ervaring tijdens de verbouwing van onze nieuwbouwwoning. De communicatie verliep gebrekkig, beide leveringen gingen niet zoals afgesproken en we moesten zelf voortdurend achter de planning aan. Ook over de kwaliteit van het geleverde werk waren we niet tevreden. Bij een onaangekondigd bezoek troffen wij onze woning vol rooklucht aan met sigaretten op de vloer. Ondanks meerdere klachten tijdens de werkzaamheden werd er geen passende oplossing gezocht. Na de oplevering werd een oplossing binnen enkele dagen beloofd, maar pas weken later kregen we reactie. Inmiddels waren wij verhuisd en hadden we door het gebrek aan vertrouwen geen behoefte meer aan herstelwerkzaamheden. De uiteindelijke compensatie was onvoldoende om de gebreken door een andere partij te laten herstellen.
Geschreven door Jade op 20 aug. 2026