UZA ...DIT KAN BETER
Beste, ik bezoek al jaren dit ziekenhuis en het gaat van kwaad naar erger. Ik ben enige jaren terug door een professor aan mijn linker knie geopereerd , is nooit goed gekomen, de laatste maal bij mijn onderzoek aan de dienst urologie heb ik 1 uur en 30 minuten moeten wachten op mijn consultatie. Als wij als patiënten 5 minuten te laat zijn moeten wij hiervoor betalen. Sommige facturen zijn niet juist en moet je betwisten. Onnodige kom maar eens terug worden uitgevoerd. Bij bestelling van medicatie moet je herhaaldelijk mailen en bellen, met de vraag is het voorschrift al geschreven door de dokter , of kan ik het al komen afhalen aan de apotheek. Vriendelijkheid aan de telefoon is soms zoek. Ik heb medicatie besteld via een arts met voorschrift, dit voorschrift gaat dan naar de apotheek van het ziekenhuis, om daar af te halen, ongeveer veertien dagen geleden een voorschrift gevraagd intussentijd al 2 mails en 5 telefoons gedaan met de vraag waar is mijn medicatie aan de Dienst Urologie, dan wordt ik doorgestuurd naar de dienst apotheek van het ziekenhuis 2 maal gebeld en dan het verlossend antwoord woensdag mag je het komen halen, o.dertussen weet ik de werking van dienst Urologie en Apotheek goed en vraag kan je mij woensdag bellen, ja meneer. Woensdag geen telefoon gekregen. Donderdag krijg ik telefoon meneer u kan uw medicatie afhalen aan uw Apotheek. Ik zeg normaal gezien kom ik mijn medicatie afhalen bij UZA APOTHEEK, ja zegt hij maar ik heb de dossis aangepast u kan het afhalen bij uw apotheek, ik zeg hem meneer ben jij de arts die mijn voorschrift schrijftips wil de dossis die mijn arts heeft voorgeschreven. Ik ga naar mijn apotheek daar moeten ze alles opzoeken en komen tot de conclusie dat ze mijn medicatie niet kunnen aanbieden in de vorm van het UZA ,daar weer wat tijd verspeeld,ik bel terug naar de APOTHEEK UZA ,zeg mijn medicatie is niet te verkrijgen in mijn apotheek, weer een antwoord, meneer in de apotheek heeft uw medicatie deze naam,dat weet ik zeg ik hem maar ik kan deze niet krijgen zoals in het UZA . O ik zal er eens voor bellen was het antwoord, de meneer kennende, vraag ik wanneer heb ik antwoord, binnen een kwartier was zijn antwoord, na een kwartier inderdaad een antwoord gekregen, hij zegt ik kan de dienst niet bereiken,ik telefoneer u morgen terug ...ik ben in beide verwachting en laten jullie het vervolg weten. Met vriendelijke groet Wilfried
Geschreven door Wilfried op 06 aug. 2026