wat een vreselijke organisatie...
wat een vreselijke organisatie.... na het overlijden van mijn vader eerst een brief dat ik een nabetaling moet doen. Dus dat doe ik netjes. Een maand later een brief dat er een correctie heeft plaatsgevonden en dat er teveel berekend is. Er zou vervolgens geen rekeningnummer bekend zijn en of ik dat wil doorgeven. Maar dat kan ik niet op de website, want dat moet met Digid en aangezien mijn vader niet meer leeft, is het mijn eigen Digid. Die werkt niet, want ik ben natuurlijk geen klant. Dan maar bellen. Vreselijke vrouw aan de lijn. Belerend en denigrerend. Ze hebben mijn betaling blijkaar ook niet ontvangen, terwijl ik kan aantonen dat ik het naar het juiste rekeningnr met het juist kenmerk heb gestuurd. Of ik dan maar een betalingsbewijs wil sturen. En op de vraag waar ik dan mijn rekeningnummer moet aangeven op welke het teruggestort moet worden wordt niet gereageerd. Bah. Bureaucratische mammoet van de bovenste plank, klantonvriendelijk en niet transparant.
Geschreven door Micky op 21 aug. 2026