Waardeloze service van Dakdrager Store…
Waardeloze service van Dakdrager Store – afspraken worden niet nagekomen! Wat een enorme teleurstelling. Wij hebben bij Dakdrager Store dakdragers besteld, maar bij het openen van de doos bleek dat er onvoldoende reservesleutels in zaten. Omdat wij deze week op vakantie gaan, is er direct contact opgenomen. Telefonisch werd mij vandaag beloofd dat ik de huidige set kosteloos mag retourneren én dat er direct met spoed een nieuwe set wordt opgestuurd. Een prima oplossing, dacht ik. Niet veel later krijg ik echter een e-mail van Dakdrager Store waarin de belofte glashard wordt teruggedraaid: we moeten nu éérst de huidige set retourneren voordat ze een nieuwe opsturen. Nu moeten we maar hopen dat de nieuwe set nog op tijd binnenkomt voor onze vakantie. Eerst een belofte doen en die vervolgens via de mail intrekken als de klant haast heeft, is werkelijk belachelijk. Koop hier niet als je op hun service moet vertrouwen!
Geschreven door jla op 13 jul. 2026