1 ster teveel. klantenservice bagger slecht
Begin van de maand parfum besteld; enkele dagen later werd de leverdatum telkens een dag opgeschoven, en weer enkele dagen later was het pakket kwijt bij PostNL. Toen het pakketje weer terug was bij PostNL was de leverdatum verstreken en konden ze hem dus niet hersturen, dus weer teruggestuurd naar LaqLour, inmiddels paar weken en een hoop gebel,gemail verder liepen de irritaties wel op en heeft mijn vader een review geschreven. En goed dat er wat mis gaat kan gebeuren, en dit is niet het probleem maar nu komt die; Reactie van Laqlour was; mits u de negatieve review weghaalt gaan we dit spoedig oplossen. Pardon??. Hoe noemen we dit ook alweer? Chantage? Dus bij Laqlour is het handig om te weten dat ze meer bezig zijn met hun eigen imago als klantgericht en klantentevredenheid te werk gaan. Dus hierbij krijgen ze van mij (zoon van) er nog eentje kado! 😘 Een STER TE veel als je het mij vraagt. Laqlour is slecht bereikbaar, niet telefonisch en enkel via mail verkeer wat ook traag verloopt. met andere woorden; als het geld binnen gehengeld is vervalt de klantgerichtheid en zijn ze alleen bezig met hun eigen imago. Een gewaarschuwd mens telt voor twee. Bestel het lekker elders, en niet bij deze amateurs. En nogmaals het foutje lag in eerste instantie bij PostNL en hun hebben het gewoon opgestuurd enkel gaat mijn review over de manier waarop Laqlour dit denkt op te lossen. Betaal liever een paar euro extra dan gechanteerd worden waar ik bij sta.. Ook een red flag, op de site enkel 4,5 ster reviews?! Yeahh.. right!… Kan ik me niet voorstellen met zo’n intentie. Groetjes he ! mafklappers!!!
Geschreven door Bennie benniegek op 21 aug. 2026