Product zoals omschreven, maar verzending laat te wensen over
Ik heb drie metalen boekenleggers besteld in de VS met levering naar Nederland. Deze zijn uiteindelijk geleverd. Maar het verzendproces laat te wensen over. Er wordt gebruikt gemaakt van tracking-hub.com zonder een herleidbaar echt track en trace nummer van een vervoerder. Hierdoor gaan direct allerlei alarmbellen af. Zeker omdat de reviews voor Centerty en tracking-hub.com enorm slecht zijn. Ook voor "the last mile" kreeg ik geen track en trace van een vervoerder waardoor ik geen flauw idee had wanneer het pakket echt zou komen en ik dus maar moest hopen dat ik thuis zou zijn. Daarnaast had ik extra betaald voor snellere levering binnen 3 tot 7 dagen, maar het duurder uiteindelijk meer dan 3 weken waardoor ik het gevoel heb dat ik "gewoon met de bulk" ben meegegaan. Het enige voordeel was dit: de site vermeld dat de prijzen exclusief BTW en dergelijke is. Ik had dus verwacht nog inklaringskosten inclusief Nederlandse BTW te moeten betalen. Dat was dan een meevaller. Kortom: product ontvangen en het product is zoals het geadverteerd was. Maar betaal niet voor snelle verzending, dat lijkt niet waargemaakt te worden en de tracking informatie moet echt beter!
Geschreven door Jan Vogels op 21 aug. 2026