Stapje extra doen
Service pakket van 700 euro afgesloten bij een Hedin dealer die er niet meer is en dealership had overgedragen aan een andere groep. Hier zat o.a. bovag garantie in. Bij hedin kon ik nergens terecht en zei iemand letterlijk: als je een klacht indient bij bovag komt het wel bij de juiste persoon. Ondanks dat dit niet het probleem van bovag was hebben ze alsnog hedin bericht en het voor mij geregeld dat ik het geld terug krijg. Dat is een stapje extra doen om het te regelen, iets waar ze binnen Hedin nog van kunnen leren.
Geschreven door Niels op 28 mrt. 2026