Ik heb een bestelling geplaatst via Avosdim
Ik heb een bestelling geplaatst via mijn particuliere account, maar daarbij wel mijn btw nummer ingevuld in het daarvoor voorziene veld. Toch werd op de factuur btw aangerekend. Als antwoord kreeg ik dat ik een zakelijk account had moeten aanmaken. Dat is verwarrend, aangezien er tijdens het bestelproces expliciet een veld voor het btw nummer werd voorzien. Bovendien werd meegedeeld dat de factuur niet kan worden aangepast en dat retour evenmin mogelijk is. Tot slot werd 21 procent btw aangerekend, terwijl de verkoper in Frankrijk gevestigd is, waar het standaardtarief 20 procent bedraagt.
Geschreven door Adriatik Belliu op 21 aug. 2026