Niet klantvriendelijk retourbeleid
Heb een neksteun gekocht voor de auto. Helaas kwam de kleur niet overeen met wat wij verwachten. Nu wil ik het retouren of omruilen en wordt er een retourticket aangemaakt. Krijg de bevestiging daarvan, maar krijg daarbij een bericht dan er geen retouretiket gemaakt kan worden “Vanwege logistieke beperkingen kunnen we momenteel geen vooraf betaalde retourlabels voor deze bestelling aanbieden. Als u uw artikel wilt retourneren, regel dit dan via een koerier naar keuze.” Retouradres: Save Dosh LTD Unit 5 Merthyr Industrial Park CF48 4DR United Kingdom VerzendKosten €20,- Belachelijk en onacceptabel om zo met je klanten om te gaan.
Geschreven door Ilse Fatehmahomed op 22 aug. 2026