Slechte service
Na meerdere keren contact te hebben opgenomen, kreeg ik uiteindelijk toestemming om het artikel retour te sturen, omdat mijn bestelling niet volledig was geleverd. In eerste instantie was ik hier erg tevreden over. Via e-mail is mij bovendien bevestigd dat het volledige aankoopbedrag zou worden teruggestort op mijn rekening. Inmiddels zijn we meer dan een maand verder. Ondanks dat ik inmiddels drie e-mails heb gestuurd en ook het contactformulier heb ingevuld, heb ik geen enkele reactie ontvangen en heb ik mijn geld nog steeds niet terug. Ik vind dit ronduit schandalig en ben dan ook zeer ontevreden over de manier waarop mijn klacht en terugbetaling worden afgehandeld.
Geschreven door Pauline Willems op 07 sep. 2026