Snelle service en goede kwaliteit
Ik had helaas eerst de verkeerde accu besteld, omdat er voor mijn laptopmodel meerdere accutypen blijken te bestaan. Omruilen was geen enkel probleem. De vervangende accu paste wel, maar bleek door mijn Lenovo-laptop niet te worden geaccepteerd. Waarschijnlijk accepteert dit specifieke model alleen een originele accu. Ook de tweede retour werd vriendelijk en zonder gedoe opgelost, zelfs nadat ik de verpakking al had weggegooid. Ik hoefde de accu alleen goed te verpakken. Aan deze bestelling heeft 123adapter.nl uiteindelijk waarschijnlijk weinig verdiend, maar toch werd alles correct, snel en persoonlijk afgehandeld. De reacties kwamen steeds van echte medewerkers en niet als onpersoonlijke standaardberichten. Daarom van mij vijf sterren voor de bijzonder klantvriendelijke service.
Geschreven door Evelien Bruinen op 05 aug. 2026