Snel en correct gehandeld
Teleurstellende service en slechte bereikbaarheid Wij hebben via dit bedrijf een afspraak gemaakt voor muizenbestrijding. De eerste afspraak verliep op zich soepel en de medewerker is langsgekomen. Tijdens de afspraak is aangegeven dat er garantie op de bestrijding zit. Een paar weken later zagen we helaas opnieuw muizen. Het mondelinge advies dat we tijdens de eerste afspraak hebben gekregen, hebben we opgevolgd. Inmiddels proberen we al 4 à 5 dagen contact met het bedrijf op te nemen, maar geen van de telefoonnummers is bereikbaar. Via WhatsApp krijgen we voornamelijk automatische/AI-reacties en worden we niet verder geholpen. Inmiddels wordt er via WhatsApp verwezen naar een rapportage, maar wij hebben deze rapportage nooit schriftelijk ontvangen. Ook hebben wij geen betalingsbevestiging, bon of factuur ontvangen na onze betaling. Juist omdat er garantie is aangegeven, vinden wij het erg teleurstellend dat we nu geen contact kunnen krijgen en niet serieus worden geholpen met het terugkerende probleem. Daarom probeer ik het nu op deze manier, in de hoop dat we wél serieus worden genomen en iemand contact met ons opneemt om het probleem op te lossen. Voor nu kan ik dit bedrijf zeker niet aanbevelen. De eerste afspraak verliep prima, maar de nazorg, communicatie en bereikbaarheid zijn echt onvoldoende. Hopelijk wordt dit alsnog netjes opgelost.
Geschreven door Marit Cornelissen op 07 sep. 2026