Zeer negatieve review
Zeer negatieve review Eerlijk gezegd is dit gewoon belachelijk. Ik heb op 17/08 een bestelling geplaatst, met een aangekondigde levertijd van 1 tot 2 werkdagen. Na meerdere dagen had ik nog steeds niets ontvangen. Ik heb daarom contact opgenomen met de klantenservice. Zij vertelden mij dat mijn pakket beschadigd was geraakt en dat er een nieuw pakket zou worden verzonden, met levering op zaterdag 22/08. Het resultaat? Het is inmiddels zaterdagavond en ik heb **weer niets ontvangen**. Wat het nog erger maakt, is dat ik speciaal een pizza-avond had gepland en al pizzadeeg, charcuterie en alles wat erbij hoort had gekocht. Uiteindelijk staat alles klaar, maar ik kan er niets mee zoals gepland. En dit is niet de eerste keer dat ik problemen heb met deze winkel. Ik heb eerder al een soortgelijke slechte ervaring gehad. Op dit punt is het geen ongelukkig incident meer, maar gewoon een kwestie van onbetrouwbare service. Ik ben enorm teleurgesteld en vooral ontzettend kwaad. Als je een levertijd van 1 tot 2 werkdagen belooft, moet je die ook nakomen. En als er iets misgaat, verwacht ik op zijn minst een oplossing die daadwerkelijk werkt. Voor mij is het duidelijk: ik bestel hier nooit meer en ik raad Lazzarela absoluut aan niemand aan. Wat een waardeloze service.
Geschreven door Thomas Piters op 22 aug. 2026