Prutsers
Prutsers. De incompetentie druipt ervan af. Wekenlang geen contact te krijgen en maar wachten op een leverring. Uiteindelijk na 5 weken plots een bericht dat DHLkomt; niet hun eigen bezorgdienst (daarom de bestelling wel geplaatst: geen DHL) . En natuurlijk, die zorgt, zoals verwacht, voor een foutieve levering plaatsvindt. Geen spullen dus. Maar uit coulance ofzo wordt ons een retourlabel aangeboden, om de spullen terug te sturen, zodat we ons geld terug krijgen. Minus 10 euro. Voor de retourkosten. Dus voor ppullen die dus niet bij ons zijn geleverd. Na stap voor stap alles te hebben uitgelegd, letterlijk punt voor punt (1...2..3...4...5) hebben ze het lef om zojuist in een mail aan te geven dat de feiten die bij hun bekend zijn geen groond zijn om tot een acceptabele oplossing te komen. Maw: geld weg. Ik zeg nog net niet dat het oplichters zijn, maar na 5 weken wachten, en deze vorm van klantenservice en klachtenbehandeling, komt het er wel erg dicht bij.
Geschreven door vale op 10 aug. 2026