Nog steeds niks ontvangen
Zeer slechte ervaring met Design Decor Outlet. Ik heb twee plantenbakken besteld voor mijn balkon. Bij ontvangst bleek dat de bakken geen bodem hebben, waardoor ze volledig onbruikbaar zijn. Dit essentiële detail was bij mijn aankoop absoluut niet duidelijk gecommuniceerd. De klantenservice verschuilt zich achter kleine lettertjes en probeert onder hun verantwoordelijkheid uit te komen. In plaats van een nette oplossing te bieden, moet ik moeite doen om überhaupt mijn geld terug te krijgen en willen ze slechts een deel van de bestelling accepteren. Dit is niet hoe je met klanten omgaat. Een product dat niet bruikbaar is en onduidelijk wordt gepresenteerd, hoort gewoon volledig teruggenomen te worden zonder discussie. Zeer onprofessioneel en niet klantvriendelijk. Ik raad iedereen aan om hier niet te bestellen.
Geschreven door Anita De Koster op 11 mei 2026