Goedkoop en snel!
Zeer teleurstellende ervaring met de klantenservice. Mijn bestelling zou op 2 september worden bezorgd. Volgens het systeem staat het pakket als ‘bezorgd’, maar er is helemaal niemand bij mij aan de deur geweest. Ik was die dag de hele dag thuis en heb niets ontvangen. Diezelfde dag heb ik direct contact opgenomen via e-mail. Er werd aangegeven dat ik binnen twee werkdagen een reactie zou krijgen, maar niemand heeft contact met mij opgenomen. Daarna heb ik opnieuw een e-mail gestuurd, ook zonder enige reactie. En nu ontvang ik wél een e-mail met het verzoek om mijn ervaring te beoordelen. Best bijzonder: voor een review weten jullie mij blijkbaar wel te bereiken, maar voor het oplossen van een probleem met een niet-ontvangen bestelling niet. Tot nu toe: geen pakket, geen oplossing en geen reactie. Erg teleurstellend.
Geschreven door Dirk Schiele op 07 sep. 2026