Het is vrijwel onmogelijk om contact op…
Het is vrijwel onmogelijk om contact op te nemen met dit bedrijf. Je kunt wel een e-mail sturen, maar je ontvangt alleen een automatisch antwoord. Op inhoudelijke vragen wordt nooit gereageerd en er is geen klantenservice die bereikbaar is. Volgens de regelgeving had ik recht op een schadevergoeding van €1.200: €800 aan compensatie (€400 per persoon voor twee personen) plus vergoeding van de extra kosten die ik heb moeten maken door twee dagen vertraging in het transitland. Ik heb dit meerdere keren per e-mail aangegeven en alle bonnetjes via het portaal ingediend. Flightright heeft hier echter niets mee gedaan. Uiteindelijk ontving ik van de €800 compensatie die Flightright voor mij had geclaimd slechts €381,12. Dat is de enige reden dat ik nog één ster geef. De communicatie is zeer slecht en de afhandeling van mijn dossier heeft mij erg teleurgesteld.
Geschreven door Aya op 05 aug. 2026