Wacht al 2 maanden op bestelling
22 september update Direct na mijn klacht, werd er contact opgenomen door klantenservice. Er werd uitgelegd over de voorraad problemen. Iedere keer dat de levering werd uitgesteld, kwam er een keurige reactie inclusief korting aanbieding. Wachten loont, uiteindelijk is mijn bestelling op 22 september geleverd. Kan niets anders zeggen dat Chamelo dit netjes heeft afgehandeld. Mijn complimenten. 28 mei besteld, vervolgens direct dezelfde dag een mail dat het langer duurt, 8 juni een herhaling. 24 juni mail gestuurd, antwoord met helaas dat het langer duurt, door de grote vraag!. Vervolgens 26 juni een mail met excuus voor het lange wachten, maar mijn order heeft nu voorrang. Onzin natuurlijk dat wordt tegen iedereen gezegd. Dan wordt het stil, inmiddels is het 18 juli niets meer vernomen. Als ik de andere reviews lees, zelfde probleem. Als je de vraag niet aan kunt dan zou ik eerst transparant worden en voorlopig ervoor zorgen dat er even niet besteld kan worden. We zijn ruim 2 maanden verder en nog geen oplossing, dit is frusterend en niet erg klantvriendelijk.
Geschreven door Marcel van Olffen op 25 sep. 2025