Teleurstellende ervaring
Ik kocht 14k gouden oorringen bij Mostert Juweliers, maar na slechts twee weken begonnen ze aanzienlijk te verkleuren. Na contact met de klantenservice werd gezegd dat ik ze moest schoonmaken, maar dit loste de verkleuring niet op. Vervolgens mocht ik ze op eigen kosten opsturen voor een schoonmaakbeurt, terwijl retourneren niet mogelijk was. Ook de belofte “Niet goed? Geld terug” werd in mijn situatie niet nagekomen. Erg teleurstellend, zeker voor 14k gouden sieraden.
Geschreven door Renate op 24 aug. 2026