Slechte bereikbaarheid, loze beloftes en klantonvriendelijk
We hadden met spoed inkt nodig voor belangrijke reisdocumenten. Omdat op de website van 247print.nl stond dat afhalen meestal binnen 2 uur mogelijk is, heb ik rond 14:30 uur een bestelling geplaatst. Omdat je doordeweeks tot 19:00 uur kunt afhalen, ging ik er vanuit dit nog dezelfde dag te kunnen regelen. Toen ik rond 16:00 uur in de buurt was, wilde ik bellen om te vragen of de bestelling toevallig al klaarlag. Er was echter nergens een telefoonnummer te bekennen. Daarom heb ik een e-mail gestuurd en, toen ik om 17:00 uur nog geen reactie had, ook het contactformulier ingevuld. Rond 17:30 uur ben ik toch maar langsgegaan. De man die opendeed leek van niks te weten en had de bestelling blijkbaar niet eens gezien. Hij gaf heel kortaf aan dat 'binnen 2 uur' niet altijd lukt en dat ik moest wachten op een bericht. Mijn vraag of ik er even op kon wachten, werd afgewezen. Een beetje vriendelijker te woord gestaan worden had geen kwaad gekund. Pas de volgende dag kreeg ik bericht dat de bestelling klaar was, maar inmiddels had ik mijn documenten al ergens anders moeten printen. Tot op heden heb ik op zowel mijn e-mail als het contactformulier geen enkele reactie gehad. Gezien de slechte communicatie en andere negatieve reviews hier, houd ik mijn hart vast voor de kwaliteit van de inkt.
Geschreven door DeLiMaVi op 24 aug. 2026