Slechte support
Slechte support, matige bereikbaarheid (wekr doorgaans met onkundige, externe callcenter medewerkers), geen eigenaarschap op issues. Ben nu ruim een maand bezig om een issue aan de laadpaal te laten aanpakken, en na 6 telefoontjes met halve en hele toezeggingen nog niets merkbaars gebeurt. Nu direct contact met laadpaalleverancier (Alfen) dan binnen paar dagen een monteursafspraak. Zo kan het ook. Enige positieve is dat het beheerportal goed werkt.
Geschreven door Nico Taal op 24 jul. 2026