Snelle levering en goede communicatie.
We deden een bestelling als gast, dus zonder account aan te maken. We betaalden deze bestelling direct, voor een bedrag van 315€ en dit is ook direct van onze rekening gegaan. Echter kregen we hier geen bestelbevestiging noch ordernummer voor. Na een week wachten stuurden we tot 2x toe een mail om hierover te informeren en hierbij stuurden we het betaalbewijs mee. We kregen telkens een automatische mail terug met de mededeling dat onze vraag binnen de 24u zou behandeld worden maar tevergeefs. Nog steeds geen bestelbevestiging, geen ordernummer, geen voorgestelde leveringsdatum, geen levering en zelfs geen mail met meer info of een antwoordje op onze vraag!!
Geschreven door Wil Kwinten op 07 sep. 2026