Ik ben nog nooit in mijn leven zo…
Ik ben nog nooit in mijn leven zo slecht behandeld als bij Hommerson Online Casino. Tijdens het spelen liep de website op een cruciaal moment vast door een technische storing, waardoor ik geen enkele actie meer kon doorgeven en een flink bedrag ben kwijtgeraakt. Mijn bekabelde internetverbinding was stabiel, dus het lag absoluut niet aan mijn kant. Wanneer je hierover vervolgens een terechte klacht indient, word je niet geholpen, maar word je als "straf" simpelweg direct van je account gegooid door middel van een abrupte blokkade. Je wordt de mond gesnoerd zodra je om je recht vraagt. Pas nadat ik bleef aandringen en externe instanties (zoals de Kansspelautoriteit en de geschillencommissie) heb ingeschakeld, werd mijn account met excuses vrijgegeven. Ze proberen de verantwoordelijkheid vervolgens volledig af te schuiven op de spelprovider en weigeren tot nu toe om de verliezen door hun eigen haperende platform netjes te compenseren. Dit voelt ronduit malafide aan en zo ga je niet met loyale spelers om. Mijn dossiers bij de externe instanties lopen inmiddels. Denk goed na voor je hier geld stort, want als er iets misgaat met hun website ben je je geld kwijt én word je geblokkeerd!
Geschreven door Hofman Hofman op 24 aug. 2026