Wat een grap van een bedrijf. Misbruik makend van de druk die ze op iemand leggen om een onbekend va
ik had een goed gesprek met Lisa, een van de medewerkers daar. Ze vertelden me dat ze vanuit mijn eigen energieleverancier belden om te vertellen dat de tarieven omlaag waren gegaan. Ik werd van leverancier naar leverancier doorgegeven omdat ik vragen stelde die de vorige dan niet kon beantwoorden. Ik zit zelf bij Essent, en ze zeiden dat 'NextEnergie' als een soort paraplu boven Essent fungeert en daarom over de tarieven mag bepalen bij Essent. Ze hadden mijn adres niet goed, beweerden dat ze mijn maandbedrag van 90 euro naar 15 euro konden krijgen. Op een gegeven moment vroeg ik dat als ik Essent zou bellen, dat ze deze informatie dan zouden bevestigen. Zonder twijfel zei de medewerker gelijk dat dit zo zou zijn. Ze stuurden de offerte op, iets wat zolang als dat ik aan te telefoon zijn geldig leek te zijn, want toen ik ook maar iets meldde van dat ik eerst de gegevens wilde vergelijken met mijn eigen energiecontract in mijn eigen tijd in mijn huis (ik zat op het moment van het belletje in de auto, onderweg naar huis) meldden ze me dat dit ook gewoon aan de telefoon kon en ik het niet in mijn eigen tijd kon checken. Ik moest nu akkoord geven. Dus ik heb toen opgehangen, gelijk Essent gebeld, die vervolgens uiteraard niets wist van deze samenwerking. Stelletje liegende oplichters. Zelfs als ze zo'n goed contract zouden kunnen aanbieden, waarom zou je dan liegen over van alles en nog wat. Leggen druk op je om gelijk een contract aan te gaan waar je niet de juiste informatie over hebt. Hier zijn gewoon wetten tegen om de consument te beschermen... Enorm slechte ervaring.
Geschreven door Juacquesch op 30 jun. 2025