EEN ZEER SLECHT BEDRIJF, MET MOOIE WOORDEN ZOALS (Zorgeloze garantie Levenslange klantenondersteunin
Een bestelling geplaatst bij Eufy winkel, helaas wilde ik het afzeggen, maar dat kon niet meer, dan maar laten komen. Echter, het product komt misschien over 7 dagen, (had ik maar bij de bekende grootwinkel bedrijven gekocht dan was het al in huis geweest). Het product komt waarschijnlijk vanuit China wat ik niet verwacht had en ook niet de bedoeling was betreft de levertijd. Dan het grootste probleem EUFY reageert totaal niet op mijn vragen gesteld via email, wat zeer vervelend is. Eigenlijk kan ik zeggen bestel niets via de site van Eufy want dan duurt het zeer lang voodat je het product in huis heb ( ik heb de reviews gelezen over het verzendbedrijf van Chinese afkomst waar de revieuws bijna allemaal 1 ster zijn). Dus koop niets op de site van Eufy want dan heeft u een groot probleem en mogelijk krijgt u ook geen product als het door verzendbedrijf van Eufy wordt verzonden. Helaas, nog steeds geen oplossing of excuses van Eufy, ik zit nog steeds op terug betaling te wachten. Ook geen oplossing geboden voor de niet goed werkende deurbel met homebase, waar ik ook veel geld voor betaald heb. Eufy geeft aan zo geweldig trots te zijn op hun service maar gezien mijn ervaring met de producten van Eufy en de vele 1 sterren reviews van andere kopers klopt hun verkoop praatjes niet. Eufy is niet te vertrouwen in hun service en laat de klant(en) met hun problemen in de steek. Dus een gewaarschuwd mens telt voor 2, is mijn mening en advies. Wordt vervolgd. Vandaag, 5 juni, een bericht van Eufy, deze wilde ik u nog meegeven. Goede dag, Mijn naam is ……… en ik ben de manager van de klantenservice. Ik begrijp dat deze situatie teleurstellend is, daarom wilde ik persoonlijk contact met u opnemen. “Onze excuses voor het ongemak. We zien dat u het pakket heeft geweigerd en we begrijpen uw gevoelens volledig. Ik heb de volledige terugbetaling al voor u verwerkt en u zou deze binnen 1-3 werkdagen moeten ontvangen.” Bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, ……….. HELAAS VERDER GEEN OPLOSSING VOOR MIJN OUDE EUFY HOMEBASE 2 EN DEURBEL AANGEBODEN. DUS AL MET AL NOG STEEDS EEN NIET GOED WERKEND PRODUCT DIE IK NOG STEEDS HEB, WAAR NIET OVER GESPROKEN WORDT. IK KAN DUS NOG STEEDS NIET EEN GOED REVIEUW SCHRIJVEN OVER EUFY HELAAS. IK ZAL U DAAROM MAAR NIET ADVISEREN OF VERTELLEN WAT U ALS POTENTIËLE KOPER MOET DOEN, DAT LAAT IK MAAR AAN U OVER. Met vriendelijke groet.
Geschreven door H Westerveld op 06 jun. 2026