misleiding - afschuwelijke minachtende klantendienst - zero klantvriendelijkheid - quasi geen profie
Eerst lokken ze je met een gratis lidmaatschap voor 72 uren. Zo ver zo goed. Als je je profiel hebt aangemaakt duurt het dagen eer je foto's worden goedgekeurd en je wordt niet ingelicht via je e-mail adres dat het uiteindelijk actief is. Resultaat: je gratis lidmaatschap is verstreken voordat je het weet en je moet betalen.... Ik heb dan betaald voor een lidmaatschap van 12 dagen. Ze verlengen automatisch zonder je te vragen! Ze nemen dus permanent gewoon het geld van je rekening en je kan er NIETS tegen doen. Als je een klacht indient wimpelt RENDEZ-VOUS je af dat je het zelf maar had moeten doen stoppen. Met een toontje dat alles je eigen schuld is. Ze vinden het normaal dat een lidmaatschap verlengd wordt zonder te vragen. Als je er je ongenoegn over uit schermen ze met een ganse hoop uitvluchten dat alles ongelooflijk transparant is, wat het niet is want als niets vermoedende klant ga je er niet van uit dat ze stilzwijgend constant van je rekening halen. Als je om een restitutie vraagt maakt een zekere Alain van de klantendienst je belachelijk met een hele rits minachting. Alles is je eigen schuld. Daarbovenop is deze website van lage kwaliteit. Je krigt nauwelijks profielen met foto's te zien. Je komt thuis van een enorm kale reis, maar je geld dat is weg. En ze halen het er telkens weer af tot je het merkt. Je geld terugkrijgen van de niet-gevraagde verlengingen? Fluit ernaar! Geen commerciële gestes. Nooit. Geen enkele.
Geschreven door Berend op 03 sep. 2024