Verkeerde plattegrond gekregen, zelf naar de juiste eigenaar gestuurd, maar zelf nooit meer iets ont
Ik heb ruim 4 weken geleden (9 april) een plattegrond van Amsterdam besteld en kreeg de verkeerde geleverd. Gebeld en kreeg daarna mail met excuses, maar ook met de vraag of ik de plattegrond zelf even naar de juiste persoon wilde versturen. Vond ik niet heel klantvriendelijk, dit ook teruggemaild, maar uiteraard wel verstuurd. Hierna heb ik nooit meer reactie ontvangen. Ik heb later nog de DHL info gestuurd, niets. Ondertussen had ik ook nog steeds niet de juiste plattegrond ontvangen. Hierover gebeld en gemaild, meerdere keren, maar nergens reactie. Ondertussen kan ik niemand bereiken, heb ik nog steeds geen plattegrond maar wel gewoon betaald. Echt niet okay.
Geschreven door Sharon op 09 mei 2025