Schandalig
ADO travel heeft op mijn bericht gereageerd over dat Eveline bij hun hoort en dat klopt. Maar zij werkt in een heel ander district. De gene die ons zou moeten helpen helpt ons totaal niet. Onze kinderen mochten in ene keer niet van de glijbanen af bij het hotel, terwijl dit nergens op de website is aangegeven. Zowel bij Adotravel als bij het resort zelf. Eenmaal na veel discussies te hebben gehad met het personeel is er iemand vanuit adotravel gekomen. Dit heeft uiteindelijk helemaal niks geholpen. Ja 1 van de 2 gezinnen (we waren met vrienden) zou eventueel naar een ander hotel kunnen. Echt een top oplossing. Adotravel jullie verkopen het allemaal heel mooi in jullie reactie, maar ik heb echt geen fijne vakantie gehad. Jullie zeggen dat het komt door het vliegtuig maatschappij dat wij niet kunnen inchecken… het is dan wel heel toevallig dat dit zelfde probleem zowel als bij de heen en terugweg was. En dit waren twee verschillende maatschappijen… en dan nog als ik het nummer van Eveline niet had gehad, had ik nog steeds geen hulp gehad vanuit jullie. Schandalig dat jullie in de reactie alles naar een ander schuiven en niet met met een persoonlijk berichtje naar mij via de app, want daar is tot op heden nog geen enkele reactie op gekomen. Echt wij boeken hier nooit meer!!!
Geschreven door Romy op 14 aug. 2026