Renault & Dacia Service Soestdijk Stam
3 klachten over start/stop systeem enz
3 klachten over start/stop systeem, display en LPG foutmeldingen. Werkt regelmatig niet. Auto 2 jaar oud dus nog volledige garantie. Middag vrij genomen en en langs STAM Meyerwetering. Monteur kan niets vinden en vaag verhaal waarom start/stop [nog steeds] niet werkt. Maar repareren wil/kon hij niet. En op een nota vermeld hij voor het gemak ook niet dat het niet werkt en geeft aan dat er niets te zien was. Ondanks dat er wel software fouten bij het uitlezen vermeld waren hoorde ik later. . Dus voor Jan ... er heen gegaan. En nu ook nog een rekening van 40 euro. Waanzin. Ook Dacia vond het een vreemd verhaal na een telefoontje, want garantie is garantie. op mijn inhoudelijke klacht per e-mail over de nota en gang van zaken kwam geen reactie, maar nadat ik de review had geplaatst, werd ik wél snel persoonlijk gebeld door iemand die duidelijk gespecialiseerd was in klachtenafhandeling. En die man vertelde me dat ze de nota wel wilden intrekken omdat ze me tegemoet wilden komen. WTF? Toen ik voorstelde dat ze mijn olie konden verversen als coulance vanwege de fouten, irritatie en verloren tijd vond hij dat niet kunnen. Daarna wel een gewoon gesprek met iemand van de werkplaats en ik mag zowaar nog een keer langs komen. Dit geintje kost me een halve dag en veel ergernis Dus het blijft dus gewoon 1 * STAM 2 dingen die iets kloppen in de reactie van STAM, jammer. Ze nemen dus niet de volledige verantwoording blijkt hieruit en zijn niet blij met mijn review Ten eerste heeft de monteur na 10 minuten rijden [ik zat ernaast] gezien dat het start/ stop systeem nog steeds niet werkte. Diens de bewering dat het systeem gewoon werkte klopt niet. Het werkt trouwens nog steeds niet. Verder horen de kosten onder garantie te vallen [ook volgens Dacia] en dus onzin dat ik die moet betalen. Het kost mij tijd en ergernis en dan zou ik ook nog moeten betalen voor het uitlezen? De man van de werkplaats was nu wel gewoon zakelijk telefonisch gelukkig. Meer van dat soort mensen graag ipv iemand die veel woorden gebruikt en alleen aan negatieve reviews denkt.
Geschreven door Wilhelmus Houtepen op 08 sep. 2026