Technische Unie: ''Nu maak je van jou probleem ons probleem''
Op de website kan je een batterij op afhalen bestellen. Dit kan op elk van hun locatie's. Om de volgende ochtend gebeld te worden met de informatie dat batterij slechts bezorgd kunnen worden waarbij het niet mogelijk is om het af te halen. Nadat ik de klantenservice vraag om mee te denken in een oplossing door bijvoorbeeld de hele order te bezorgen word het volgende geciteerd: ''Nu maak je van jou probleem ons probleem'' Op de website kan je een product in je winkelmand toevoegen, al is dit alleen een batterij & op basis van ''afhalen'' bestellen. Zowel de klantenservice, website als de toon richting een klant is simpelweg onacceptabel. - Volgende dag: Nu word er aangegeven dat ik moet mailen zodat het uitgezocht kan worden. Met alle respect jullie zijn per mail niet eens bereikbaar. Ik wacht al langer dan 24 uur op een bevestiging van mijn annulering en een concrete datum van het geld wat bij jullie ligt.
Geschreven door Wes. op 08 sep. 2026