Goede dienst, met enkele verbeterpunten
Na mijn eerdere review wil ik mijn ervaring graag nuanceren. Over het algemeen ben ik tevreden over PriPost. De dienst werkt goed, ik heb weinig problemen ervaren en ik blijf er daarom ook gebruik van maken. Mijn eerdere kritiek op de opzegtermijn bleek vooral door een misverstand te zijn ontstaan. Wanneer je halverwege de maand opzegt, loopt de dienst de rest van die maand en de volledige daaropvolgende maand door. Daardoor leek het alsof er standaard een opzegtermijn van twee maanden gold, maar dat bleek niet helemaal juist te zijn. De manier waarop het saldo wordt opgewaardeerd, kan naar mijn mening wel gebruiksvriendelijker. Bij een openstaande factuur kun je gelukkig alleen het verschuldigde bedrag betalen. Wanneer je account echter door een klein negatief saldo, bijvoorbeeld één cent, wordt geschorst, kun je niet simpelweg één euro opwaarderen om het probleem op te lossen. Je bent dan aangewezen op een minimale opwaardering van €25, terwijl het account anders geschorst blijft. Een vrije keuze voor het opwaardeerbedrag zou in zulke situaties een goede verbetering zijn. Ook de bereikbaarheid verdient aandacht. Het is inmiddels duidelijk dat mijn mailprovider berichten van PriPost blokkeert. Toch is dit iets waar beide partijen naar zouden moeten kijken. Wanneer de mailserver van PriPost door bepaalde providers wordt geblokkeerd en daar geen oplossing voor komt, is dat erg onhandig voor klanten die van zo’n provider gebruikmaken, zoals ik met Proton Mail. Goede communicatie is juist belangrijk wanneer het om accountmeldingen en betalingen gaat. Ondanks deze verbeterpunten raad ik PriPost over het algemeen wel aan. Mijn ervaring met de dienst zelf is goed en ik ben van plan klant te blijven. Met wat extra aandacht voor e-mailbereikbaarheid en flexibeler opwaarderen kan de dienstverlening nog verder worden verbeterd.
Geschreven door Ricardo Neudorfer op 24 aug. 2026