Waardeloze klantenservice
Adobe creative cloud software pakket gekocht en dit ging origineel best prima, activering was wat gedoe maar met hulp van de klantenservice via email is het gelukt. Toen begon de drama, het pakket leek niet alles te bevatten wat bij adobe zelf wel vermeld was ook al was de naam van het pakket op slim en adobe exact hetzelfde. Hier vervolgens over gemaild maar ze leken niks af te weten van het probleem en hielden aan dat het pakket gewoon compleet was en dat wat ik miste er niet bij hoorde ondanks dat dat overduidelijk vermeld stond op de adobe site. Geprobeerd email contact te houden maar dat werd erg lastig, ik moest ongeveer 3 mailtjes sturen en een halve maand wachten dan pas kreeg ik weer een halfbakke reactie zonder enige oplossingen/medeleven. Geen telefoonnummer, geen winkel/kantoor adres om aan afspraak te maken voor een gesprek alleen een email, meer contact mogelijkheid is er niet. Uiteindelijk na 2 maanden aan het lijntje gehouden te zijn maar opgegeven omdat ze weigerden toe te geven dat er iets fout zit aan hun kant. In het kort: Klantenservice: 0 Klantvriendelijkheid: 0 Bestel hier nooit wat, doe het alsjeblieft niet. Ook als je denkt ik ga hier nooit klantenservice voor nodig hebben doe het niet, er zijn genoeg andere goedkopere sites te vinden op het internet met 20x betere service.
Geschreven door Jip op 04 okt. 2022