Doen niet wat ze zeggen
Ze sturen het veel te laat op. Betaal extra voor bepaalde verzing maar nog duurt het veel te lang. Na bijna een week niet verstuurd te hebben, heb ik gemailt dat ik het wou annuleren. Standaard knip en plak reactie dat het niet geannuleert kon word want pakket was al verzonden. Ineens 3 uur later was het pakket onderweg volgens de track en trace. Op website staat 'niet goed geld terug' ook dat is een leugen want via mail verkeer krijg je alleen maar te horen dat je tegoedbonnen krijgt. Klantenservice hebben ze niet van gehoord, ze sturen standaard berichten keer op keer zonder ook daadwerkelijk concrete antwoorden te geven op je vragen. PAS OP WAAR JE BESTELD!! Reactie op de reactie: Dit beschrijft de typische klantenservice. Standaard berichten, nooit hun schuld en alles behalve oplossongs gericht. Je refereert naar je eigen voorwaardes waar niks staat en website geeft aan "geld terug"... Dus ook hier spreek je jezelf weer tegen om de schuld bij de klant te leggen...
Geschreven door Mick op 08 sep. 2026