Ik had een aanbieding gelezen in de…
Ik had een aanbieding gelezen in de krant van 1 + 1 gratis augustus hamburgers twee pakken voor €3,99 In de winkel aangekomen staat er een prijs op van € 7,99. Ik een medewerker vragen waar de vergissing ligt. Deze jongen zoekt het keurig op en zegt: ons systeem zegt 7,99. Ik de advertentie laten zien en daar staat duidelijk 3,99. Daarna wordt de afdelingshoofd (denk ik) hier mee geconfronteerd. Deze jongedame ziet niet op of om en zegt: ja denk dat het een drukfout is. Ik denk laat maar even. Bel morgen wel even met hoofdkantoor. Na 15 minuten te moeten wachten krijg ik de medewerkster aan de lijk. Leg het verhaal uit en reageert ze met: ja dit is ook niet o ze fout, wij hebben het goed doorgegeven, maar is bij de advertentie fout gegaan. Ik opper nog dat ik daar als consument niets aan kan doen dat het fout gecommuniceerd wordt, blijft het antwoord constant dezelfde. Meneer u snapt toch wel dat dit niet voor deze prijs kan. Totaal geen meedenkende medewerkster... Onvoorstelbaar dat je ?o met klanten ten omgaat.
Geschreven door Menno op 07 aug. 2026