Ontzettend slechte service.
Ontzettend slechte service. Het pakket van €300,- is door de bezorgdienst simpelweg voor de deur gezet terwijl er niemand thuis was. Op onze Ring-camera is duidelijk te zien dat de bezorger aanbelt en direct weer wegloopt zonder het pakket persoonlijk af te geven. Vervolgens is het pakket verdwenen. Direct contact opgenomen en zelfs de camerabeelden doorgestuurd als bewijs. In plaats van een passende oplossing te bieden, eisen ze volledige legitimatiegegevens. Vanwege privacy en bescherming van persoonsgegevens geef ik geen compleet identiteitsbewijs af. Omdat ik dat weiger, willen ze verder niets betekenen. Resultaat: €300,- betaald en geen pakket ontvangen. Zeer teleurstellende afhandeling en totaal geen verantwoordelijkheid richting de klant.
Geschreven door Joany Van erven op 10 jun. 2026