onprofessioneel
Terrarium beschadigd geleverd (gebroken rechter glazen deur). Foto’s direct gestuurd zoals gevraagd, maar klantenservice is niet telefonisch bereikbaar en reageert alleen met standaardberichten die geen oplossing bieden. Krijg nu telkens berichten over “reactie binnen 24–48 uur” en dat ik maar één keer moet mailen en anders achter in de wachtrij kom. Terwijl ik wél gewoon een vervangend deurpaneel en duidelijke afhandeling verwacht. Ze tonen geen klantvriendelijkheid of medeleven. Zeer teleurstellend
Geschreven door NA op 19 aug. 2026