Afhandeling bestelling is lachertje!...maar
Na enige tijd reactie en excuses. Goed opgelost door Winix. Filters besteld voor onze luchtzuiverings-apparaten. Volgens de site op voorraad en levering in 2 werkdagen. Na 3 dagen gebeld maar geen contact. Gemaild en kreeg antwoord dat men ging onderzoeken waar mijn bestelling was. Op 4e dag antwoord dat het was verzonden, kreeg echter geen trackcode in mijn email-box. Op 5e dag gebeld, antwoord: we zijn aan het onderzoeken!!!! Dus niets verzonden. Dag 6 gebeld, zelfde verhaal, zou verzonden worden.Eind dag een trackingcode voor DHL. Zending aangemeld!! Nu maar afwachten of dit klopt. Daarnaast een service-desk medewerker die liegt en niet fatsoenlijk Nederlands kan praten en schrijven. Doe al lang zaken met Winix maar dit is echt een afgang. Winix reageerde achteraf op de klachten en gaf toe dat er teveel was misgegaan. Oplossing aangeboden door Winix en geaccepteerd.
Geschreven door Tonny Bomers op 08 sep. 2026