Spijt van deze overeenkomst
Sinds nov 25 een nieuwe Citroën ë-C3 geleast. Die bleek te dateren van nov 24. Vanaf het begin kleine problemen. Voor het afleveren bleek de accu al vervangen te moeten worden. Afijn, latere afleverdatum. Slechte communicatie... Een maand geleden, na een rit naar werk. Niets aan de hand. Ik ging de auto aan de lader leggen. Waarna de melding in de auto kwam "Laden verboden". Auto kapot. Moeilijke communicatie in de jungle van Van Mossel. Tussenstand: rijdend in een benzineauto en het leveren van het onderdeel van de Citroën kan weken duren, maar kan ook maanden duren. Dat is dan wel erg lang rijden in een benzine auto, terwijl ik getekend heb voor een electrische. Gebeld met Van Mossel Private Lease om te bespreken of ze mee kunnen denken. Heel klantonvriendelijk behandeld. "Nee sorry, voor u kunnen ze niets betekenen". Van Mossel Shortlease gebeld. Gelukkig een vriendelijkere toon (zoals het hoort) en welwillend om mee te denken. Ze zouden gisteren terugbellen, maar helaas nog niets gehoord. Ik vind het jammer dat ik spijt heb van deze overeenkomst.
Geschreven door Anouk Bakker op 18 aug. 2026