Clickdrive - hét rijbewijs platform
Slechte communicatie en niet na komen van afspraken
Titel: Slechte review ClickDrive Mijn ervaring met ClickDrive is helaas erg teleurstellend geweest. Op 14 november heb ik een pakket aangeschaft voor 30 rijlessen. Vanaf dat moment begon de ellende. Er werd beloofd dat er snel contact zou worden opgenomen met de rijschool om mijn lessen in te plannen, maar na dagen en uiteindelijk weken was er nog steeds niets geregeld. Ik heb zelf meerdere keren contact moeten opnemen om te vragen naar de status. Iedere keer kreeg ik hetzelfde antwoord: “We gaan er vandaag achteraan” of “We pakken het vandaag op.” Vervolgens hoorde ik niets meer, totdat ik zelf weer contact zocht. Er werd nooit uit eigen initiatief een update gegeven en afspraken werden keer op keer niet nagekomen. Na uiteindelijk zelf contact op te nemen met de rijschool, bleek dat ClickDrive de rijschool nog helemaal niet had betaald. Daardoor konden mijn rijlessen niet ingepland worden, terwijl ik het volledige bedrag al weken eerder aan ClickDrive had overgemaakt. Na bijna vier weken zonder enige concrete voortgang en met zeer gebrekkige communicatie was voor mij de maat vol. Ik heb daarom besloten het contract te ontbinden en mijn geld terug te vragen. Uiteindelijk heeft ClickDrive het volledige bedrag netjes aan mij terugbetaald. Daarnaast kreeg ik een online theoriecursus aangeboden als compensatie voor het ontstane ongemak. Dat waardeer ik. Wel vind ik het jammer dat dit pas gebeurde nadat ik een negatieve review had geplaatst. Kort daarna werd er direct contact met mij opgenomen met het verzoek om die review weer te verwijderen. Persoonlijk had ik liever gezien dat dezelfde inzet en communicatie er al vanaf het begin was geweest, zodat deze situatie überhaupt voorkomen had kunnen worden. Het meest frustrerende aan deze hele ervaring was niet alleen de vertraging, maar vooral het gebrek aan communicatie en het niet nakomen van gemaakte afspraken. Als er eerlijk en proactief was gecommuniceerd, had ik daar begrip voor gehad. Nu moest ik steeds zelf achter informatie aan en werd ik telkens met dezelfde beloftes afgescheept. Hoewel de uiteindelijke afhandeling netjes is verlopen, kan ik ClickDrive op basis van mijn ervaring helaas niet aanbevelen. Mijn advies zou zijn om rechtstreeks bij een rijschool te boeken. Dat voorkomt mogelijk veel tijd, frustratie en onzekerheid.
Geschreven door Storm W op 25 aug. 2026