Clickdrive - hét rijbewijs platform

ClickDrive: slechte communicatie en nog steeds geen terugbetaling

Mijn ervaring met ClickDrive is helaas niet positief. Ik heb een pakket van 30 rijlessen inclusief praktijkexamen afgenomen, waarvan ik uiteindelijk maar 4 lessen heb gevolgd. Het verzoek om het ongebruikte deel van het pakket terug te betalen loopt nog steeds. Op 4 augustus 2026 heb ik hierover een uitgebreide e-mail gestuurd met mijn vragen en uitleg. Tot nu toe heb ik naar mijn gevoel nog steeds geen duidelijke inhoudelijke reactie gekregen op de punten die ik heb aangegeven. Via WhatsApp werd er daarnaast meerdere keren gepusht om telefonisch in gesprek te gaan, terwijl ik duidelijk heb aangegeven dat ik de communicatie liever schriftelijk wil houden. Zo zijn afspraken en antwoorden ook gewoon terug te lezen. De manier waarop er via WhatsApp werd gereageerd, heb ik als onprofessioneel en pushend ervaren. Na het plaatsen van mijn eerdere review kreeg ik via WhatsApp ook het verzoek om deze te verwijderen. Ik had liever gezien dat ClickDrive eerst inhoudelijk op mijn klacht reageerde en met een oplossing kwam. Ik deel hier mijn persoonlijke ervaring. Ik raad toekomstige klanten aan om vooraf goed te kijken naar de voorwaarden rondom pakketten, terugbetalingen, garanties en klachtenafhandeling. Voor mij is het nu simpel: ik wil een duidelijke inhoudelijke reactie én dat het geld van het ongebruikte deel van mijn pakket wordt terugbetaald.

Geschreven door Donny Rdm op 13 aug. 2026